Introducción a la medición del impacto

Desarrolle e implemente un proceso para recibir y analizar la experiencia de los miembros de la comunidad y la estrategia más amplia de participación comunitaria de la agencia. Esto es fundamental para entender dónde se deben hacer mejoras para lograr un gobierno más relacional; un gobierno que pueda colaborar exitosamente con los miembros de la comunidad para promover un gobierno de, por y para el pueblo. No confíe únicamente en la experiencia del personal de la agencia. Recuerde que el gobierno ocupa una posición de poder institucional, por lo que los miembros de la comunidad deben informar sobre la forma en que colabora el gobierno.