Tiene la tarea de actualizar las pautas que el personal de su agencia debe seguir en la prestación de servicios a los habitantes de Washington de bajos ingresos. Tiene seis meses para completar esta tarea.
Con el modelo SPICE, planifique los siguientes tipos de interacción con la comunidad:
Ahora que tiene los conceptos, veamos algunos ejemplos para que pueda entender mejor cómo aplicarlos. Entiendo tres cosas: nunca tenemos suficiente tiempo, nunca tenemos suficiente dinero, nunca tenemos suficiente gente. Y todavía tenemos que hacer el trabajo y hacerlo bien. Las oportunidades prácticas que se ofrecen a continuación le darán la oportunidad de reflexionar y planificar su enfoque, de modo que cuando se enfrente a una tarea y no disponga de tiempo, dinero y personal suficientes, pueda seguir siendo eficaz y el trabajo que pueda realizar sirva mejor a todos en Washington.
Los administradores de grupos de trabajo deben fomentar activamente los comentarios de los miembros del grupo de trabajo para comprender dónde están teniendo éxito y dónde es necesario mejorar su enfoque. No basta con aceptar pasivamente los comentarios o afirmar que se tiene una «política de puertas abiertas». Por el contrario, los administradores de grupos de trabajo deben buscar proactivamente la opinión de los miembros del grupo de trabajo.
Reflexionando sobre todo el trabajo y la planificación realizados para crear un grupo de trabajo que incluya a personas con experiencias vitales marginales, evalúe sus esfuerzos preguntándose si ha completado todos los pasos recomendados en este kit de herramientas. Pregúntese...
Desarrolle e implemente un proceso para recibir y analizar la experiencia de los miembros de la comunidad y la estrategia más amplia de participación comunitaria de la agencia. Esto es fundamental para entender dónde se deben hacer mejoras para lograr un gobierno más relacional; un gobierno que pueda colaborar exitosamente con los miembros de la comunidad para promover un gobierno de, por y para el pueblo. No confíe únicamente en la experiencia del personal de la agencia.
El documento 7 paradas en boxes hacia un Estado de pertenencia es un marco integral que ilustra varios componentes que las personas, las agencias o los grupos de trabajo pueden utilizar e incorporar en su enfoque para trabajar juntos de una manera mutuamente beneficiosa. Para co-crear y hacer avanzar la equidad, la justicia y la pertenencia para todos los washingtonianos, debemos ser conscientes de cómo nos mostramos, ya sea para nosotros mismos o para los demás.
La incorporación debe realizarse mediante una reunión presencial (ya sea virtual o presencial) con el gerente del grupo de trabajo y los nuevos miembros. Los nuevos miembros, especialmente los que proceden de grupos de población infrarrepresentados o los que no están familiarizados con la participación gubernamental, pueden sentirse intimidados o inseguros de su papel, por lo que es importante establecer un entorno seguro y acogedor en el que puedan hacer preguntas libremente e integrarse en el proyecto a su propio ritmo.
Al reclutar miembros de la comunidad para que participen en grupos de trabajo, el personal gubernamental debe buscar miembros de la comunidad y encontrarlos activamente a través de los métodos con los que buscan información y en los espacios públicos. El reclutamiento debe ser activo en lugar de pasivo.
La discapacidad se presenta en todos los grupos raciales, étnicos, lingüísticos, de género y sociales. La intersección de estas identidades complejas puede crear experiencias únicas de discriminación y opresión. Dedicar tiempo a educarse sobre la comunidad de personas con discapacidad ayuda a fomentar la comprensión y la empatía, y a romper los estereotipos y los conceptos erróneos.
Antes de que se produzca cualquier comunicación externa, solicitud, programación o reunión, el gestor del proyecto debe comprender la intención, los objetivos y el proceso del proyecto, incluidos los calendarios o plazos pertinentes y quién debe estar incluido para que el grupo de trabajo complete con éxito su labor. La planificación no puede pasarse por alto; es el elemento principal para cada decisión que sigue.