Establecer un proceso de participación comunitaria
La interacción comunitaria efectiva tiene varias partes que deben realizarse para que sea significativa. Nuestro status quo es pensar que si nos centramos en implicar a los miembros de la comunidad, habremos hecho lo que debíamos. La participación significativa de la comunidad requiere más que involucrar, hablar o facilitar. EQUITY desarrolló el modelo SPICE como una guía para una interacción comunitaria impactante.
Buscar: busque nuevos socios; aprenda y comprenda cómo interactuar con otras comunidades de una manera culturalmente apropiada y respetuosa. Buscar es llegar a nuestra comunidad en lugar de hacer que nos encuentren. Se trata de utilizar nuestros recursos para conectar con la gente e iniciar la construcción de relaciones. Considere las siguientes preguntas a la hora de desarrollar métodos para buscar nuevos compañeros o aprender a interactuar con los demás:
- ¿Cuáles son sus métodos de contacto actuales? ¿Qué grupos comunitarios faltan como resultado de los métodos actuales?
- ¿Cómo está adaptando sus procesos para hacer frente a diferentes situaciones (por ejemplo, trabajar de forma remota debido a la pandemia) y garantizar que sean accesibles?
- ¿A quién se le asigna la responsabilidad de buscar nuevas conexiones? ¿Cómo sabemos que han completado la tarea?
- ¿Cómo mide la amplitud y diversidad de sus contactos? ¿Dónde hay margen de mejora?
- ¿Cómo define el éxito de sus métodos de contacto y conexión? ¿Cree que es lo suficientemente bueno o está mejorando continuamente?
- ¿Cómo mide usted el éxito? ¿Cómo utiliza los resultados para hacer evolucionar continuamente estos métodos?
Socio: Trabaje en un modelo de toma de decisiones colectivas. Un socio comparte la inversión, los beneficios y el riesgo. Quién, qué o cuánto se invierte, se arriesga y se beneficia puede variar según los socios involucrados. Una agencia estatal puede financiar el proyecto, compensar a los miembros de la comunidad y asumir el riesgo legal, mientras que un miembro de la comunidad puede invertir tiempo y energía, y arriesgar su reputación si los productos no sirven bien a su comunidad, y perjudicarla si el producto es polémico. Preguntas a tener en cuenta:
- ¿Cómo evalúa la autenticidad de sus asociaciones?
- ¿Quién puede participar en la evaluación?
- ¿Cómo se fortalecen y se basan en esas asociaciones para futuras colaboraciones?
- ¿Con qué comunidades se ha asociado y qué comunidades faltan?
Informar: proporcionar actualizaciones de manera accesible; compartir información de manera que llegue a diferentes comunidades. La comunicación efectiva y culturalmente apropiada es clave para establecer, construir y fortalecer las relaciones. Su comunicación con las comunidades debe ser intencional y estar adaptada a los diferentes grupos comunitarios y a la audiencia específica a la que está informando. Preguntas a tener en cuenta:
- ¿Cómo mantiene las comunicaciones abiertas y transparentes con los diferentes grupos comunitarios a lo largo de los proyectos, procesos, decisiones y acciones que toma su agencia?
- Cuando comete errores, ¿hay transparencia en reconocer esos errores?
- ¿Qué perspectivas están representadas en su equipo de comunicación? ¿Qué perspectivas faltan? ¿Tiene suficiente variedad de perspectivas en su equipo para llegar de manera efectiva a las diferentes comunidades de Washington?
Conectar/Colaborar/Compensar: establezca contacto para construir o fortalecer relaciones; cree conjuntamente con los miembros de la comunidad; pague a los miembros de la comunidad por su tiempo y su experiencia. Dependiendo de dónde se encuentre en su recorrido por la experiencia comunitaria, puede que necesite crear y reforzar sus conexiones o crear y reforzar sus colaboraciones (o ambas cosas). Ambas opciones se proporcionan en este modelo para que las utilice según sea necesario. Tenga en cuenta las siguientes preguntas:
- ¿Qué nuevas relaciones con diferentes grupos comunitarios está construyendo y haciendo crecer?
- ¿Cómo mejora continuamente su enfoque?
- ¿Sus planteamientos son significativos, sostenibles y relacionales, o son transaccionales y extractivos?
- ¿Cuáles son sus métodos de compensación comunitaria?
Involucrar: interactúe con otros a través de actividades o eventos y escuche para comprender las perspectivas de los miembros de la comunidad.
- ¿Qué enfoques [únicos] puede utilizar para llegar a las comunidades no representadas o infrarrepresentadas?
- ¿En qué actividades puede participar para fortalecer nuevas conexiones?
- ¿Qué métodos utiliza para recibir comentarios y aportaciones de diferentes comunidades? ¿Se está pasando por alto alguna perspectiva con los métodos actuales?
- ¿Cómo utiliza los comentarios para mejorar los esfuerzos de participación? Este no es un ejercicio de marcar casillas. Incorpore comentarios y resuelva dudas para hacer un producto más sólido.